Turkcell aboneleri için Pin kodu öğrenme ve Pin kodu unutma durumlarında yapılması gerekenler hakkında detaylı bilgiler mevcuttur. Telefonların güvenliğini sağlamak amacıyla gsm operatörleri Pin kodu uygulamasını hayata geçirmiştir. Pin kodu, sim kartın güvenliğini sağlayan dört rakamlı bir numaradır ve her sim kart için farklıdır. Eğer Pin kodunu yanlış girerseniz PUK kodunu kullanarak çözüm bulabilirsiniz.
Pin kodu unutma durumunda Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni Pin kodu talep edebilirsiniz. Ayrıca PUK kodu kullanarak Pin kodunuzu değiştirebilirsiniz. Eğer Pin kodunuzu yanlış girerseniz ve sim kart bloke olursa PUK kodunu kullanarak yeni bir Pin kodu belirleyebilirsiniz. PUK kodunun yer aldığı kartı saklamanız önemlidir. Pin kodu değiştirmek için **05*PUK1 KODU*YENİ PIN-PENİ PIN# tuşlamalısınız.
Pin kodu veya PUK kodu öğrenme, değiştirme veya unutma gibi durumlarda Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz. Pin kodu ve PUK kodu öğrenme işlemleri için Turkcell’in resmi internet sitesi veya müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz. Muhtemel sorunları önlemek için Pin ve PUK kodlarınızı güvenli bir şekilde saklamanız önemlidir.