Turkcell faturalı hattı kullanan aboneler, telefonlarını değiştirmek veya yeni bir telefon almak istediklerinde fatura üzerine cihaz eklemek için Turkcell cep merkezlerine yönlendirilmektedir. Turkcell, abonelerine telefon, tablet, bilgisayar gibi akıllı cihazları taksit seçeneği ile fatura ödemelerine ekleyerek alma olanağı sunmaktadır. Bu sayede faturalı hat müşterileri akıllı telefon sahibi olabilmektedir.
Turkcell fatura üzerine cihaz ya da telefon alabilmek için belirli kriterlere sahip olmak gerekmektedir. Telefon alırken kredi puanının yüksek olması, alınabilecek telefon modelini etkilemektedir. Turkcell’in telefon alma şartları arasında en önemli özellik kredi puanıdır.
Telefon alabilmek için Turkcell faturalı hat sahibi olmanın yanı sıra, faturaların düzenli olarak ödenmesi, kredi puanının yüksek olması ve kara listede olmamanız gibi koşullara uygun olmak gerekmektedir. Turkcell’den telefon almak isteyen aboneler, kimlik kartı ile Turkcell.com.tr veya Turkcell cep merkezlerinden işlemlerini gerçekleştirebilirler.
Turkcell puan sorgulama işlemiyle telefon almak için, bankalara olan ödemelerin de önemi büyüktür. Telefon alımı bankadan kredi çekmek gibi bir işlem olduğundan, ödemelerin düzenli yapılması gerekmektedir. Turkcell’den taksitli telefon almak isteyen aboneler, puanlarını Turkcell cep merkezleri, müşteri hizmetleri veya Hesabım uygulaması üzerinden sorgulayabilirler.
Turkcell’den taksitli telefon almak için belirli şartlar bulunmaktadır. Bunlar arasında yeterli puan, son ödeme tarihi geçmiş faturanın olmaması, borç ya da kara liste gibi sorunların olmaması ve hat sahibi olmanız gerekmektedir. Taksitli telefon alabilmek için gerekli evraklar arasında ise hat sahibinin kimliği yer almaktadır.
Turkcell, fatura üzerine alınan telefonun borcunu öğrenmek için Dijital Operatör uygulamasını kullanmaktadır. Telefona ait kalan borç ve taksit bilgilerine bu uygulama üzerinden erişilebilmektedir. Turkcell’e ait bedava dakika kampanyaları, belirli dönemlerde hattınıza tanımlanır ve yurt içinde Türk Telekom, Vodafone, sabit hatlar gibi numaralara kullanılabilir. Bu bedava dakika paketlerinin devri mümkün değildir.