Hepsiburada’nın 2022’deki üye sayısı hakkında net bir bilgi verilememiştir. Ancak son yıllarda kullanıcı sayısında artış olduğu görülmektedir. Bu artışın nedenleri arasında Covid kısıtlamaları ve online alışveriş indirimleri etkili olmuştur. Mağazalara yönelik alışveriş alışkanlıklarının, kısıtlamalar nedeniyle 2 yıldır devam eden online alışverişe yönelme sonucunda online alışveriş sitelerinin üye sayısında bir artış yaşandığı görülmektedir. Hepsiburada’nın, Türkiye’deki e-ticaret sektöründe hızla büyüdüğü ve 2020’nin ilk 6 ayında bir önceki yıla göre yüzde 66 büyüme göstererek 226 milyar TL’lik bir hacme ulaştığı bilinmektedir. Ayrıca, Hepsiburada.com sitesine üyelik ücretsizdir ve sadece alışveriş yaparken ürün bedeli ve kargo ücreti ödenmektedir.