Turkcell aboneleri, faturalı ya da faturasız, zaman zaman özel servis aboneliğinden kaynaklanan ücret kesilmesi gibi sorunlarla karşılaşabiliyor. Turkcell özel servis aboneliği nedir, özel servis ücreti ne kadar ve özel servis aboneliği nasıl sonlandırılır gibi sorular da en çok merak edilen konular arasında yer alıyor.
Pek çok kullanıcı, bu tür servislere farkında olmadan abone olduklarını ya da haberdar olmadıklarını dile getiriyor. Ancak genellikle tüm operatörler, servis aboneliği yapılmadan önce bir onay alınmasını sağlar. Bu onayın ardından abonelik işlemi tamamlanır. Eğer akıllı telefonunuzu başkaları da kullanıyorsa, bilmeden abonelik yapma olasılığı yüksektir.
Turkcell’de de diğer operatörlerde olduğu gibi özel servis aboneliği yapılabilir. Bir özel servise abonelik yaptıysanız, özel servis abonelik ücreti faturanıza yansıtılır. Bu servis abonelikleri genellikle haftalık olup, faturalandırma da haftalık bazda gerçekleşir. Örneğin, haftalık ücreti 12 TL olan bir servise abone olduysanız, aylık olarak 48 TL ödersiniz.
Özel servis aboneliğini iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilir ve iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Faturanızda görülen özel servis ücreti hakkında bilgi alarak, aboneliği iptal etmek istediğinizi belirtin. Müşteri temsilcisi size iptal süreci hakkında gerekli bilgileri sağlayacaktır.