İstanbul Kart HES Kodu Girdiğiniz Kart Başka Bir Kullanıcı Üzerine Kayıtlı Hatası
İstanbul Kart kullanıcıları artık HES kodlarını kartlarına tanımlamak zorundadır. Ancak bazı kullanıcılar, İstanbul Kart HES kodu eşleşme veya cihaz uyumsuzlukları gibi hatalar aldıklarını veya kartlarının aktif olmadığını belirtmektedirler. Bu hataların neden kaynaklandığı konusunda araştırma yapılmaktadır. İstanbul Kart Kimlik Bilgileri Uyuşmamaktadır gibi sorunlarla karşılaşan kullanıcılar için İBB Kart HES Kodu eşleştirme veya değiştirme işlemleri ile ilgili cevapları buradan bulabilirsiniz.
İstanbul Kart HES Kodu Eşleştirme Hatası Alınıyor
Anonim İstanbul Kart’ınızı kişiselleştirmek için HES kodu ile eşleştirmeye çalıştığınızda “kart başka birine kayıtlı” veya “kimlik bilgileri hatalı” gibi hatalarle karşılaşabilirsiniz. Bu sorunla birçok İstanbul Kart kullanıcısı karşılaşmıştır. Sorunun çözümü çeşitli sebeplere dayanabilir. Bazı kullanıcılar bu sorunu çözmek için 153’ü ararken, bazıları ise farklı bir tarayıcı kullanarak sorunu giderdiklerini bildirmişlerdir.
Çoğu kişi, yeni bir kart alarak HES kodunu o karta tanımlamayı önerse de, bu sorun daha kolay yollarla çözülebilir.
Sorunun nedenleri:
– Hes kodu tanımlayacağınız kart ile İstanbul Kart aynı kişi adına olmalı
– Sistemsel problemler
Koronavirüs testi pozitif çıkan kişiler, HES kodu eşleştirmesi yapamazlar. Koronavirüs teşhisi konulan ve testi pozitif çıkan kişiler için İstanbul Kartlar askıya alınır ve karantina süresi boyunca devam eder.
İstanbul Kart HES Kodu Eşleştirme Nereden Yapılır
Eşleştirme işlemi için buraya giriş yaparak gerekli bilgileri eksiksiz doldurarak gerçekleştirebilirsiniz. Eğer kart ve HES kodu size aitse, ancak eşleştirme yapılamıyorsa farklı bir tarayıcı deneyebilir veya 153’ü arayarak sorunun çözülmesini talep edebilirsiniz. Çoğu kullanıcı, sistemsel hatalar nedeniyle “Girdiğiniz kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıdır” gibi hatalar alabilmektedir.
İstanbul Kart HES Kodu Tanımlama Kart Numarası Nerede Yazılır
İstanbul Kart kullanıcıları, HES kodunu tanımlarken kart numaralarını ve HES kodlarını girmelidirler. Bu bilgiler doğru girilmediği veya eksik ya da yanlış girildiği takdirde tanımlama gerçekleşmeyecektir. İBB kart numarası kartın üzerinde bulunmaktadır.
HES Kodu Nasıl Alınır?
HES kodunu almak için 3 farklı yöntemi kullanabilirsiniz; e-devlet üzerinden, SMS ile ve Hayat Eve Sığar uygulamasından. Bu yöntemlerle HES kodunu alabilirsiniz.
İstanbul Kart HES Kodu Tanımlama Hatası
Bu problemle karşılaşan birçok İstanbul Kart kullanıcısı bulunmaktadır. Yeni bir kart almak probleminizi çözebilir gibi görünse de, eski kartınızda kalan bakiyeyi de kullanmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle öncelikle bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Sonrasında farklı bir tarayıcı deneyin, ardından ise kartınızın başkasına mı ait olduğunu kontrol etmek için iletişime geçin ve sorununuzu açıklayın.