Pin kodu üç defa yanlış girildiğinde telefonunuz PUK kodunu isteyecektir. Ancak PUK kodunu bilmiyorsanız, Turkcell’in resmi internet sitesine giriş yaparak T.C. Kimlik Numarası ile blokajı kaldırabilirsiniz veya müşteri hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıyı kullanarak da PUK blokajını kaldırabilirsiniz. Eğer PUK kodunu hatalı girerseniz, sim kartınız blokajlanabilir ve bu durumda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım almanız gerekebilir.